Cambios y devoluciones

¿Cuáles son las garantías y políticas de cambio de un producto Surco?

Para todos los productos comprados a través de www.surcodiseno.com o en nuestra casa-taller tenemos una garantía de 3 meses para cambios, con boleta en caso de falla de fabricación, y 30 días desde la compra si se debe a un requerimiento personal del cliente por cambio de gustos, etc. Para residentes de Santiago, Chile, deberán acercarse a nuestra casa-taller ubicada en Los Misioneros 2054, Providencia para realizar el cambio del producto. Acá nos encargaremos de inspeccionar el producto para aprobar el cambio. Es importante destacar que el producto no puede tener señales de uso o deterioro. No se realizan devoluciones de dinero. Si eres de regiones debes escribir a surcodiseno@gmail.com con el asunto ''cambio d producto'' para coordinar directamente.

Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496. (Ley del Consumidor)